Política de Cookies
Última actualización: 29 de abril de 2026
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en el dispositivo del usuario (computador, tablet o teléfono móvil) cuando navega por Internet. Permiten que el sitio web recuerde información sobre la visita, como preferencias, productos en el carrito de compras y otros datos que facilitan la navegación.
El uso de cookies en Colombia se enmarca en la Ley 1581 de 2012 (protección de datos personales), su Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y la Guía de Cookies de la SIC, en cuanto se traten datos personales.
2. ¿Quién utiliza las cookies en este sitio?
Centro de Jardinería Espacios Verdes (NIT 23.782.783), operado por la Ing. Agrónoma Magdaly Mercedes Mayorga Morales, utiliza cookies en el sitio web espaciosverdes.co para los fines descritos a continuación. Para más información sobre el responsable del tratamiento, consulte nuestra Política de Privacidad.
3. Tipos de cookies y tecnologías similares que utilizamos
3.1. Cookies estrictamente necesarias
Son indispensables para el funcionamiento básico del sitio web. No requieren consentimiento del usuario, ya que su finalidad es permitir la prestación del servicio solicitado.
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| next-auth.session-token | NextAuth (propia) | Autenticación del usuario. Mantiene la sesión activa después de iniciar sesión. | 30 días |
| next-auth.csrf-token | NextAuth (propia) | Protección contra ataques CSRF (falsificación de solicitudes entre sitios). | Sesión |
| next-auth.callback-url | NextAuth (propia) | Almacena la URL de retorno tras el inicio de sesión. | Sesión |
3.2. Almacenamiento local funcional
El sitio utiliza localStorage del navegador (no cookies en sentido estricto, pero tecnología similar) para mantener preferencias del usuario. Estos datos se almacenan únicamente en el dispositivo del usuario y no se envían automáticamente al servidor.
| Dato | Almacenamiento | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| Carrito de compras | localStorage | Mantener los productos agregados al carrito entre visitas. | Persistente hasta limpieza manual |
| Lista de deseos | localStorage | Guardar los productos favoritos del usuario. | Persistente hasta limpieza manual |
| Comparador de productos | localStorage | Recordar los productos seleccionados para comparar. | Persistente hasta limpieza manual |
| Chat / Savia | localStorage | Recordar el estado e historial de la conversación con el asistente virtual. | Persistente hasta limpieza manual |
3.3. Cookies analíticas
Permiten entender cómo los usuarios interactúan con el sitio web para mejorar la experiencia. Recopilan información de forma agregada y, en lo posible, anonimizada. Requieren consentimiento previo del usuario.
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics 4 (Google LLC) | Distingue usuarios únicos para análisis de tráfico. | 2 años |
| _gid | Google Analytics 4 (Google LLC) | Distingue usuarios durante una sesión de navegación. | 24 horas |
| _ga_30BVNPTNQL | Google Analytics 4 (Google LLC) | Mantiene el estado de la sesión de GA4 para la propiedad específica de Espacios Verdes. | 2 años |
3.4. Cookies de terceros durante el checkout
Durante el proceso de pago, el usuario es redirigido a la pasarela ePayco, que establece sus propias cookies para procesar la transacción de forma segura. Estas cookies se rigen por la política de privacidad de ePayco, disponible en epayco.com/legal/politica-privacidad.
4. Cookies de publicidad
Espacios Verdes no utiliza cookies de publicidad ni cookies de terceros con fines de marketing. No empleamos herramientas de remarketing, seguimiento de conversiones publicitarias, ni píxeles de seguimiento de redes sociales (Meta Pixel, TikTok Pixel, etc.).
5. Cookies de terceros — proveedores
Algunos servicios de terceros integrados en nuestro sitio web pueden establecer sus propias cookies. Estos terceros actúan como responsables independientes del tratamiento de datos:
- Google Analytics: análisis de tráfico y comportamiento de navegación. Política de privacidad: policies.google.com/privacy. Opt-out global: tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Google OAuth: autenticación opcional con cuenta de Google. Política de privacidad: policies.google.com/privacy.
- ePayco: procesamiento de pagos. Política de privacidad: epayco.com/legal/politica-privacidad.
6. Base legal para el uso de cookies
El uso de cookies en este sitio se sustenta en las siguientes bases legales, conforme a la Ley 1581 de 2012:
- Consentimiento del titular para las cookies analíticas y otras cookies opcionales, otorgado mediante el banner de cookies que se muestra en la primera visita.
- Ejecución de un contrato o prestación del servicio solicitado para las cookies estrictamente necesarias (autenticación, carrito, seguridad).
- Interés legítimo del responsable para fines de seguridad y prevención de fraude.
7. ¿Cómo gestionar las cookies?
Usted puede aceptar, rechazar o gestionar las cookies analíticas desde el banner de cookies que se muestra al visitar el sitio. Adicionalmente, puede configurar su navegador para bloquear, eliminar o recibir avisos sobre cookies. A continuación, las instrucciones para los navegadores más comunes:
- Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios.
- Mozilla Firefox: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio.
- Safari (macOS / iOS): Preferencias > Privacidad > Gestionar datos de sitios web.
- Microsoft Edge: Configuración > Cookies y permisos de sitios > Cookies y datos almacenados.
Para optar por no participar específicamente en Google Analytics, puede instalar el complemento oficial: tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Importante: si desactiva las cookies estrictamente necesarias, algunas funcionalidades del sitio web (como el inicio de sesión, el carrito de compras y el chat con Savia) pueden dejar de funcionar correctamente.
8. Consentimiento
Al visitar nuestro sitio web por primera vez, se muestra un banner de cookies informando sobre el uso de cookies y solicitando su consentimiento para las cookies analíticas. Las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio no requieren consentimiento. Usted puede cambiar sus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador o, cuando esté disponible, desde el panel de preferencias de cookies del sitio.
9. Modificaciones a esta política
Espacios Verdes se reserva el derecho de actualizar esta política de cookies en cualquier momento, en respuesta a cambios normativos, técnicos o de proveedores. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Cuando los cambios sean significativos, se notificará al usuario mediante aviso visible en el sitio web.
10. Contacto
Si tiene preguntas o desea ejercer sus derechos en relación con el uso de cookies y datos personales, puede contactarnos en:
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- Correo para datos personales: marketingespaciosverdes@gmail.com
- WhatsApp: +57 319 277 0053
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